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真学真用 真查真改 ——金沙县政务服务中心统筹推进主题教育往深里走往实里走

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自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,金沙县政务服务中心紧扣“守初心、担使命,找差距、抓落实”总要求,将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿始终,切实推动主题教育入脑入心、走深走实。

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学深悟透“润初心”。制定《开展“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案》《集中学习研讨方案》《警示教育方案》《革命传统教育方案》等,按时组织召开集中学习研讨及相关活动。先后组织党员集中观看《攀登者》《榜样4》等影片,组织政务大厅各窗口首席代表到县公安三所、县廉政教育基地开展警示教育活动,邀请纪检干部上廉政党课,通过多种学习形式,让党员干部在学深悟透中“润初心”。截至目前,共开展集中学习6次、交流研讨会3次、专题党课2次、理论知识测试1次、脱贫攻坚党员先锋队志愿服务活动1次、主题党日活动4次。

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调查研究“照初心”。坚持把调查研究作为密切联系服务群众的重要抓手,在听取意见中了解群众呼声,积极主动回应群众关切。围绕“政务服务如何向乡村延伸”这一调研课题,班子成员分别带队到乡镇(街道)、村(社区)开展专题调研,到基层一线访民情、摸实情,研究解决问题的措施和办法,解决联系服务群众“最后一公里”问题。调研后,班子成员重点围绕下放的热点民生服务事项、提供上门办理、免费代办服务、“互联网+政务服务”向乡村延伸覆盖等方面进行调研成果交流,认真分析各类问题的症结所在,找准解决问题的措施办法,最后制定了《政务服务向乡村延伸工作方案》,提出了19项便民利民服务新举措。

检视整改“践初心”。成立专项整治组,督促各进驻部门主动结合工作实际自查自纠,深入查找政务服务工作人员是否存在态度生硬、作风粗暴、办事效率低及慢作为、不作为等漠视、侵害群众利益的问题。通过贵州政务服务网金沙站点、微信公众号、政务大厅等渠道公开投诉举报电话、邮箱,在服务窗口设置作风扫码和服务质量“好差评”评价器,广泛收集群众对政务服务工作的意见建议。针对服务群众工作中存在的问题和不足,采取开通“绿色通道”、推行“下乡上门”、实行“帮办领办”等便民利民服务举措,不断丰富服务内容,拓展服务渠道,创新服务方式,并建立健全责任明确、规范服务的制度体系,确保服务对象利益得到有效维护、合理诉求得到有效解决,用优质的服务切实提升群众满意度。截至目前,共检视问题和收集群众建议18条,梳理出4个专项整治问题,其中:3个问题已整改,1个问题正整改中。







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