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【我为群众办实事】金沙县档案馆:提升服务能力 解决群众急难愁盼

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  自开展党史学习教育以来,金沙县档案馆认真开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众操心事、烦心事、揪心事,切实为民解忧,为群众查档提供优质高效服务。
  近日,金沙县档案馆接到贵州民族大学人文科技学院2017届大学毕业生范某电话咨询,请求查阅其学籍档案是否保存在县档案馆,工作人员接到电话后,认真回答问题,说明单位不保存学籍档案的情况,并积极帮助其联系县人力资源和社会保障局就业服务中心流动人员档案管理股,了解其学籍档案情况,帮助解决问题。
  为了让群众少跑路,针对一些群众由于特殊原因不能亲自到馆查询个人资料的,仅需通过互联网传输个人《居民身份证》图片给工作人员,核对信息后,就可以查询资料,档案馆可将查阅到的个人资料通过互联网传给对方。金沙档案馆还积极帮助联系相关人员,将纸质档案送到查阅者手中,真正做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”。
  自党史学习教育开展以来,金沙县档案馆紧扣党史学习教育工作重点,深入开展“我为群众办实事”实践活动,坚持问题导向、目标导向,聚焦干部群众反映最强烈、最直接的问题,列出问题清单并逐项解决,切实为人民群众解难题办实事,增强人民群众的获得感、幸福感。
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