近年来，金沙县立足县域产业发展实际，以企业需求为核心，持续深化政务服务改革，全力打造本土化涉企服务品牌“企业之家·金心办”，以优质政务服务软实力，为全县产业转型升级、项目落地投产、市场主体扩容提质提供坚实硬支撑。
走进县政务服务大厅二楼，“企业之家·金心办”专属代办窗口规范明亮、标识清晰，各类办事清单、流程指南摆放整齐。工作人员在岗值守、分工明确，企业办理审批、咨询政策、协调难题，均可一站式对接、一体化办理。
正如金沙经济开发区管委会副主任刘家荣所说：“近年来，金沙县坚持高位推动营商环境优化工作，通过顶层设计建机制、整合资源搭平台、配齐队伍强服务，创新打造‘企业之家·金心办’特色服务品牌。”如今，企业办事多头跑、多部门来回跑的繁琐局面已成为过去式。
依托政务服务中心“企业之家”原有服务阵地，金沙县深度融合县投资促进局代办服务职能，升级打造“企业之家·金心办”一站式涉企综合服务平台，坚持“精准谋划、精细服务、精心代办”理念，推动省市营商环境政策落地见效。
为确保平台规范高效运转，金沙县出台《“金心办”涉企代办服务工作机制（试行）》，从全县各部门遴选51名业务骨干组建专业化代办队伍，实现企业诉求专人对接、全程跟进、闭环管理。
在窗口一线，“企业之家·金心办”服务专员杨国辉主动帮企业梳理材料、讲解政策、指导流程，高效搭建起政企沟通的桥梁。他介绍道：“我主要负责企业来访接待、诉求登记梳理、业务初审指导、事项分类分流、全程跟踪督办、办结回访反馈。同时，帮助企业解决办事流程、整理材料、说清政策等问题。”
平台实行线上线下双向服务模式。线上依托政务服务网络平台，实现企业事项网上申报、全程网办、进度可查；线下依托专属代办窗口，打破部门壁垒，服务范围覆盖企业设立、项目审批、用地规划、环保备案、税务办理、企业注销、矛盾化解、子女入学等300余项高频事项，实现一窗受理、全程代办、全域通办。
刘家荣表示：“我们立足经开区产业发展实际，聚焦企业落地、建设、生产、经营全流程痛点难点，联动各职能部门下沉服务、靠前服务，以制度化、规范化、精细化服务破解企业发展难题，持续擦亮金沙营商环境名片，为全县工业产业、招商引资项目高质量发展保驾护航。”
自2025年6月平台运行以来，金沙县坚持“企业自愿、免费代办、全程服务”原则，变被动等待为主动服务，常态化上门问需、精准对接、清单督办。针对重大招商项目和重点工业企业，实行一企一策、容缺受理、急事急办机制，最大限度降低企业制度性交易成本。
金沙县政务服务中心副主任陈吉龙说：“一个平台统筹、一支队伍代办，能一站式解决企业审批、经营、生活各类难题。下一步我们将细化服务流程、强化专员培训、健全督查机制，持续升级平台服务效能。”
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